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Questions
Fréquemment Posées
Consultez nos réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou souhaitez simplement nous dire bonjour, envoyez-nous un courriel à support@visique.com Notre équipe d’expert.es se fera un plaisir de vous aider !
Comment obtenir jusqu’à 100 $ en remboursements ?
Recevez jusqu’à 100 $ en remboursements sur certains VERRES DE CONTACT Alcon et ACUVUE lorsque vous vous abonnez à un renouvellement automatique de 3 mois pour tout verre de contact admissible.
Quels sont les VERRES DE CONTACT admissibles ?
Achetez 2 boîtes (90 VERRES DE CONTACT ou 6 VERRES DE CONTACT par boîte) et recevez un remboursement de 25 $
Achetez 4 boîtes (90 VERRES DE CONTACT ou 6 VERRES DE CONTACT par boîte) et recevez un remboursement de 50 $
Admissibles :
DAILIES TOTAL1®
PRECISION1®
TOTAL30®
ACUVUE® OASYS MAX 1-Day
ACUVUE® OASYS 1-Day
1-DAY ACUVUE MOUST
2 x 90 boîtes ou 6 x 30 boîtes : Remboursement de 25 $
4 x 90 boîtes ou 12 x 30 boîtes : Remboursement de 50 $
ACUVUE® OASYS 2-week (disponible pour astigmatisme et multifocal)
1 x 24 boîtes, 2 x 12 boîtes, ou 4 x 6 boîtes
ACUVUE® Vita (également disponible pour astigmatisme)
1 x 12 boîtes ou 2 x 6 boîtes
Remboursement de 25 $
Conditions Générales – Alcon
Visitez le site AlconRewards.ca pour connaître les détails du programme. En réclamant votre rabais d’abonnement par l’intermédiaire de FYI Health Group en utilisant le code « ALFY-2024 », vous ne serez pas admissible au programme de récompenses aux consommateurs d’Alcon. Offre non valide là où la loi l’interdit. Alcon se réserve le droit de mettre fin à l’offre en tout temps. CONFIDENTIALITÉ : En soumettant le présent formulaire, vous consentez à ce qu’Alcon Canada Inc. utilise les renseignements personnels que vous avez fournis sur le site AlconRewards.ca aux fins suivantes : a) vous envoyer votre carte de récompense; b) vous envoyer un rappel concernant l’achat de votre prochain approvisionnement d’un an si vous avez choisi cette option; et c) évaluer et améliorer ses programmes de fidélité et de récompenses. Nous pourrions transmettre vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers qui nous aident à administrer ce programme. Alcon Canada Inc. pourrait conserver ou transférer vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada. Les renseignements personnels conservés ou transférés à l’extérieur du Canada seront assujettis aux lois du ou des territoires où ils sont conservés ou transférés, et ils peuvent être rendus accessibles auprès des tribunaux étrangers, des autorités policières et des autorités nationales de sécurité du ou des territoires où ils sont conservés ou transférés. Nous utilisons des contrats ou d’autres moyens d’exiger que de tels tiers protègent vos renseignements personnels sans les utiliser ou les divulguer à toute autre fin que celle que nous avons demandée.
Approvisionnement de 3 mois : 2 boîtes (90 unités par boîte) de lentilles cornéennes DAILIES TOTAL1MD ou PRECISION1MD.
Approvisionnement de 6 mois : 4 boîtes (90 unités par boîte) de lentilles cornéennes DAILIES TOTAL1MD ou PRECISION1MD, ou 2 boîtes (6 unités par boîte) de lentilles cornéennes TOTAL30MD.
Approvisionnement annuel : 8 boîtes (90 unités par boîte) de lentilles cornéennes DAILIES TOTAL1MD ou PRECISION1MD, ou 4 boîtes (6 unités par boîte) de lentilles cornéennes TOTAL30MD.
Conditions Générales – ACUVUE
* CONDITIONS DE LA REMISE : La remise est offerte sous forme de carte virtuelle prépayée ACUVUEMD MastercardMD. Les achats des produits participants ACUVUEMD doivent être effectués auprès d’un professionnel de la vue Visique entre le 22 juillet 2024 et le 31 décembre 2025 avecla demande de la remise reçue à la date correspondant à 6 mois civils après la date d’achat des lentilles.
La dernière demande de remise doit être reçue au plus tard le 31 janvier 2026. Pour les remises sur une provision de 6 mois, la limite est de deux (2) remises par consommateur, suivant deux (2) achats séparés d'une provision de 6 mois ACUVUEMD, pour une période de 12 mois. Pour les remises sur une provision de 3 mois, la limite est de quatre (4) remises par consommateur, suivant quatre (4) achats séparés d'une provision de 3 mois ACUVUEMD, pour une période de 12 mois. Les demandes de remise sont limitées à cinq (5) individus par ménage pour une période de 12 mois. Les achats multiples ne peuvent pas être combinés afin de bénéficier d'offres plus avantageuses. Si vous soumettez une remise pour vous et votre enfant, vous devez remplir deux (2) formulaires de remise et fournir un ensemble de documents pour chaque demande. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre de produit ou remise, y compris la garantie de promesse de confort ACUVUEMD. Cette offre est réservée aux résidents canadiens seulement.
Cette offre n'est pas valide là où la loi l'interdit. Une fois que nous aurons reçu votre demande et aurons commencé le traitement de celle-ci, notre fournisseur de services vous enverra un courriel en notre nom pour vous en aviser et vous fournir un numéro de référence de la demande. Johnson & Johnson Vision n'est pas responsable des réponses égarées, en retard ou non reçues. Remise valide seulement pour les achats effectués auprès d’un professionnel de la vue Visique participant. Remise non valide pour les achats effectués auprès des détaillants en ligne ou des détaillants offrant des services professionnels de la vue non participants. Pour obtenir la liste des détaillants offrant des services professionnels de la vue non participants, veuillez composer le 1 855 621-3981 pour parler à un préposé du Service à la clientèle. Les remises incluent la TPS, la TVQ, la TVH et la TVP, le cas échéant, et seront envoyées sous forme de carte Mastercard virtuelle prépayée.
DÉCLARATIONS DE SINISTRE : SI VOUS SOUMETTEZ PERSONNELLEMENT UNE DEMANDE de remboursement auprès d'un tiers payeur (p. ex., une compagnie d'assurance, une assurance collective d'employeur, etc.) pour l'achat de ce produit, votre demande doit correspondre à votre paiement moins le montant de toutes les remises reçues, y compris cette remise.
SI VOTRE PROFESSIONNEL DE LA VUE SOUMET LA DEMANDE EN VOTRE NOM, n'oubliez pas de l'aviser qu'il faudra déduire le montant remboursé du prix d'achat lors du calcul. Johnson & Johnson Vision se réserve le droit d’annuler le programme de remise en tout temps et sans avis préalable. Informations importantes pour les porteurs de lentilles cornéennes : Les lentilles cornéennes ACUVUEMD sont disponibles sur ordonnance seulement pour corriger la vue. Un professionnel de la vue peut déterminer si ces lentilles cornéennes conviennent. Le port des lentilles cornéennes peut entraîner, bien que rarement, de graves problèmes de la vue. Pour éviter de tels problèmes, il faut respecter les programmes de port et de remplacement des lentilles ainsi que les instructions d’entretien fournis par le professionnel de la vue. Ne pas porter de lentilles cornéennes en cas d’infection ou de gêne oculaires, de larmoiement excessif, de changements de la vue, de rougeurs ou d’autres problèmes oculaires. Si l’une ou l’autre de ces conditions se manifeste, retirer les lentilles et communiquer immédiatement avec un professionnel de la vue. Pour obtenir plus d’information sur le port, l’entretien et la sécurité des lentilles cornéennes, consulter un professionnel de la vue et demander le guide d’instructions à l’intention des patients, composer le 1 800 667-5099 ou visiter www.acuvue.com/fr-ca/.
La carte virtuelle prépayée ACUVUEMD MastercardMD est émise par la Compagnie de fiducie Peoples en vertu d’une licence accordée par Mastercard International. Mastercard et le motif des cercles sont des marques déposées de Mastercard International Incorporated. Aucun accès à de l’argent comptant ni paiements périodiques. La carte virtuelle peut être utilisée en ligne, pour les commandes par téléphone ou par courriel, ou dans les magasins où la carte Mastercard et le portefeuille mobile sont acceptés. Valide pour une période maximale de 6 mois; les fonds non utilisés seront perdus après la date limite de validité. Les conditions d’utilisation de la carte s’appliquent. Les marques de commerce de tiers contenues dans le présent document sont la propriété intellectuelle de leurs propriétaires respectifs. © Johnson & Johnson et ses sociétés affiliées 2024 2024PP1228