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Fréquemment Posées
Consultez nos réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou souhaitez simplement nous dire bonjour, envoyez-nous un courriel à support@visique.com Notre équipe d’expert.es se fera un plaisir de vous aider !
Comment obtenir jusqu’à 150 $ en remboursements ?
Recevez jusqu’à 50 $ en remboursements sur certains VERRES DE CONTACT Alcon et ACUVUE lorsque vous vous abonnez à un renouvellement automatique de 3 mois pour tout verre de contact admissible.
Quels sont les VERRES DE CONTACT admissibles ?
Conditions Générales – Alcon
Visitez AlconRewards.ca pour les détails du programme. En réclamant votre remboursement via FYi Health Group avec le code « ALFY-2024 », vous ne serez pas admissible au programme de récompenses pour consommateurs d’Alcon. Offre invalide là où la loi l’interdit. Alcon se réserve le droit de mettre fin à cette offre à tout moment.
CONFIDENTIALITÉ : En soumettant votre demande, vous consentez à ce qu’Alcon Canada Inc. utilise les informations personnelles fournies sur AlconRewards.ca pour :
a) vous envoyer votre carte de récompense,
b) vous envoyer un rappel pour acheter votre prochain approvisionnement annuel si vous avez sélectionné cette option,
c) évaluer et développer nos programmes de fidélité.
Nous pourrions transférer vos informations personnelles à des prestataires tiers qui nous aident à administrer ce programme. Ces informations peuvent être stockées ou transférées hors du Canada et être soumises aux lois du pays où elles sont hébergées. Nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour exiger de ces tiers qu’ils protègent vos données personnelles et qu’ils ne les utilisent pas à d’autres fins.
Approvisionnement 3 mois : 2 boîtes (90 VERRES DE CONTACT par boîte) de DAILIES TOTAL1® ou PRECISION1®.
Approvisionnement 6 mois : 4 boîtes (90 VERRES DE CONTACT par boîte) de DAILIES TOTAL1® ou PRECISION1® ou 2 boîtes (6 VERRES DE CONTACT par boîte) de TOTAL30®.
Conditions Générales – ACUVUE
* CONDITIONS DE LA REMISE : La remise est offerte sous forme de carte virtuelle prépayée ACUVUEMD MastercardMD. Les achats des produits participants ACUVUEMD doivent être effectués auprès d’un professionnel de la vue Visique entre le 22 juillet 2024 et le 31 décembre 2025 avecla demande de la remise reçue à la date correspondant à 6 mois civils après la date d’achat des lentilles.
La dernière demande de remise doit être reçue au plus tard le 31 janvier 2026. Pour les remises sur une provision de 6 mois, la limite est de deux (2) remises par consommateur, suivant deux (2) achats séparés d'une provision de 6 mois ACUVUEMD, pour une période de 12 mois. Pour les remises sur une provision de 3 mois, la limite est de quatre (4) remises par consommateur, suivant quatre (4) achats séparés d'une provision de 3 mois ACUVUEMD, pour une période de 12 mois. Les demandes de remise sont limitées à cinq (5) individus par ménage pour une période de 12 mois. Les achats multiples ne peuvent pas être combinés afin de bénéficier d'offres plus avantageuses. Si vous soumettez une remise pour vous et votre enfant, vous devez remplir deux (2) formulaires de remise et fournir un ensemble de documents pour chaque demande. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre de produit ou remise, y compris la garantie de promesse de confort ACUVUEMD. Cette offre est réservée aux résidents canadiens seulement.
Cette offre n'est pas valide là où la loi l'interdit. Une fois que nous aurons reçu votre demande et aurons commencé le traitement de celle-ci, notre fournisseur de services vous enverra un courriel en notre nom pour vous en aviser et vous fournir un numéro de référence de la demande. Johnson & Johnson Vision n'est pas responsable des réponses égarées, en retard ou non reçues. Remise valide seulement pour les achats effectués auprès d’un professionnel de la vue Visique participant. Remise non valide pour les achats effectués auprès des détaillants en ligne ou des détaillants offrant des services professionnels de la vue non participants. Pour obtenir la liste des détaillants offrant des services professionnels de la vue non participants, veuillez composer le 1 855 621-3981 pour parler à un préposé du Service à la clientèle. Les remises incluent la TPS, la TVQ, la TVH et la TVP, le cas échéant, et seront envoyées sous forme de carte Mastercard virtuelle prépayée.
DÉCLARATIONS DE SINISTRE : SI VOUS SOUMETTEZ PERSONNELLEMENT UNE DEMANDE de remboursement auprès d'un tiers payeur (p. ex., une compagnie d'assurance, une assurance collective d'employeur, etc.) pour l'achat de ce produit, votre demande doit correspondre à votre paiement moins le montant de toutes les remises reçues, y compris cette remise.
SI VOTRE PROFESSIONNEL DE LA VUE SOUMET LA DEMANDE EN VOTRE NOM, n'oubliez pas de l'aviser qu'il faudra déduire le montant remboursé du prix d'achat lors du calcul. Johnson & Johnson Vision se réserve le droit d’annuler le programme de remise en tout temps et sans avis préalable. Informations importantes pour les porteurs de lentilles cornéennes : Les lentilles cornéennes ACUVUEMD sont disponibles sur ordonnance seulement pour corriger la vue. Un professionnel de la vue peut déterminer si ces lentilles cornéennes conviennent. Le port des lentilles cornéennes peut entraîner, bien que rarement, de graves problèmes de la vue. Pour éviter de tels problèmes, il faut respecter les programmes de port et de remplacement des lentilles ainsi que les instructions d’entretien fournis par le professionnel de la vue. Ne pas porter de lentilles cornéennes en cas d’infection ou de gêne oculaires, de larmoiement excessif, de changements de la vue, de rougeurs ou d’autres problèmes oculaires. Si l’une ou l’autre de ces conditions se manifeste, retirer les lentilles et communiquer immédiatement avec un professionnel de la vue. Pour obtenir plus d’information sur le port, l’entretien et la sécurité des lentilles cornéennes, consulter un professionnel de la vue et demander le guide d’instructions à l’intention des patients, composer le 1 800 667-5099 ou visiter www.acuvue.com/fr-ca/.
La carte virtuelle prépayée ACUVUEMD MastercardMD est émise par la Compagnie de fiducie Peoples en vertu d’une licence accordée par Mastercard International. Mastercard et le motif des cercles sont des marques déposées de Mastercard International Incorporated. Aucun accès à de l’argent comptant ni paiements périodiques. La carte virtuelle peut être utilisée en ligne, pour les commandes par téléphone ou par courriel, ou dans les magasins où la carte Mastercard et le portefeuille mobile sont acceptés. Valide pour une période maximale de 6 mois; les fonds non utilisés seront perdus après la date limite de validité. Les conditions d’utilisation de la carte s’appliquent. Les marques de commerce de tiers contenues dans le présent document sont la propriété intellectuelle de leurs propriétaires respectifs. © Johnson & Johnson et ses sociétés affiliées 2024 2024PP1228
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